Atención al Ciudadano
Casa de Justicia
Centros multi-institucionales de mecanismos alternativos de justicia formal y no formal que cuentan con presencia de:
• Entidades nacionales: Fiscalía, Defensoría del Pueblo, Icbf, policía judicial (Sijin y CTI)
• Entidades distritales: Unidad de Mediación y Conciliación (UMC), inspecciones de policía, comisarías de familia, centro de conciliación en derecho de la Personería Distrital, desarrollo comunitario, Centro de Atención a Víctimas de Violencias y Delitos (Cavid)
El acceso a los servicios de la casa de justicia de suba se hace a través del Centro de Recepción e Información (CRI), en donde personal idóneo orienta al usuario y lo direcciona hacia la entidad competente para cada caso.

De acuerdo con el Código de Procedimiento Penal del Sistema Acusatorio (ley 906 de 2004), a las Fiscalías Locales convertidas en Salas de Atención al Usuario (SAU) les corresponde adelantar los procesos de conciliación entre la victima y el agresor en los casos de delitos querellables sin y con pena privativa de la libertad.
Como parte de la Sala de Atención al Usuario de la Fiscalía (SAU) en la Casa de Justicia de Suba le corresponde a la Policía Judicial la recepción de denuncias por la comisión de delitos establecidos en el Código Penal.
El mayor número de denuncias instauradas en Policía Judicial en la Casa de Justicia de Suba por inasistencia alimentaria, violencia intrafamiliar y lesiones personales, la mayoría en el ámbito familiar.
• Asumir la defensa, en los procesos que le sean asignados
• Representar al beneficiario en diligencias ante la Casa de Justicia.
• Participar en programas, jornadas, talleres- divulgación de los DH.
• Prestar asesoría jurídica -mecanismos de protección judicial o extrajudicial
• Recepcionar y tramitar quejas presentadas por la comunidad.
• Hacer seguimiento de casos remitidos a otras entidades.
• Representar a la defensoría como garante de los DH.
• Prestar los servicios profesionales de abogado en cualquier área del derecho.
• Diligencias de reconocimiento de hijo extramatrimonial.
• Audiencias de conciliación para custodias, alimentos y régimen de visitas sin acuerdo en Comisarías para lo cual elabora la demanda correspondiente.
• Orienta, informa y asesora a padres madres y damas familia.
• Procesos civiles sobre patria potestad, provisión de guarda, impugnación de paternidad.
• Acciones administrativas y/o judiciales que involucran a menores de 18 años.
Procesos de interdicción por prorroga de potestad parental.
• Impugnación de la paternidad y maternidad.
• Procesos ejecutivos por alimentos.
• Demandas de investigación de paternidad.
• Conciliar, de común acuerdo entre la pareja, alimentos para menores por naces y adultos, custodia, reglamentación de visitas, separación de bienes y cuerpo, liquidación y disolución de sociedad conyugal y/o liquidación de sociedad patrimonial entre compañeros permanentes.
• Atención a la violencia intrafamiliar, maltrato infantil y abuso sexual.
• Decepcionar las denuncias sobre hechos que puedan configurarse como delitos en los que aparezca involucrado como víctima un menor de edad y excepcionalmente a un adulto.
• Practicar allanamientos y rescates en casos en menores en riesgo.
• Practicar valoraciones sicológicas con exclusión de abuso sexual.
• Practicar visitas domiciliarias.
• Brindar orientación sicológica a miembros de la familia involucrados en episodios de violencia intrafamiliar.
• Realizar talleres de pautas de crianza resolución pacifica de conflictos, control de emociones, duelo por separación, entre otros.

• Examinar a las víctimas de violencia intrafamiliar remitidos por la Comisaría de Familia, Policía Judicial e ICBF.
• Elaborar los dictamines Médico-Legales por lesiones no fatales para que hagan parte de los procesos correspondientes.

Competencias de la UMC:
• Problemas de convivencia familiar y hogar, asesoría a parejas, audiencia en problemas intergeneracionales (abuelos, padres, hijos y nietos).
• Problemas entre vecinos, humedades, agresiones verbales, chismes, convivencia en inquilinato, asuntos relacionados con la convivencia en las copropiedades y asuntos contractuales.
• Problemas barriales relacionados con intereses de convivencia y contractuales de una comunidad específica.
• Sensibilización en convivencia pacífica a ciudadanos de la localidad.
• Capacitación en Promoción, Mediación y Conciliación en Equidad a los ciudadanos interesados en hacer parte de la Red de Actores Voluntarios de Convivencia Comunitaria.
• Apoyo logístico y profesional a los Actores voluntarios de convivencia entregando material y desplazamiento de los funcionarios a los Puntos de Atención Comunitaria para apoyar ante la comunidad la labor de los actores.
• Atención en Mediación Institucional a la comunidad que asi lo requiera.
DE LOS AVCC (Mediadores Comunitarios, Conciliadores en Equidad y Jueces de Paz):
• Problemas derivados del contrato de arriendo.
• Problemas de incumplimiento de negocios.
• Casos de familia, vecinos y barrios.
Comisiones civiles, que provienen de los jueces civiles municipales, del circuito, de familia, penales y laborales en cuanto se refiere a diligencias de embargo y secuestro de bienes inmuebles y de cuotas partes, vehículos, entrega de inmuebles comprados en remate; entrega de inmuebles dentro de los procesos adelantados por restitución de inmuebles dados en arrendamientos y lanzamiento.
De igual manera las quejas presentadas ante la secretaria general de inspecciones y que no se concilian, tienen que ver con: perturbaciones a la tenencia, ala posesión, amparo al domicilio, cuando se desea expulsar a persona alguna en contra de la voluntad del propietario del inmueble se rehúsa a retirarse a menos que exista relación contractual.
Las querellas de lanzamiento por ocupación de hecho, luego de la presentación personal ante el señor alcalde local, son repartidas inmediatamente pues no conciliables ante la secretaria general.
Las perturbaciones más frecuentes son: humedales, grietas, obstrucciones del uso de servidumbres, corte de servicios, retención indebida de muebles y enseres y objetos entre otras y contravenciones por el indebido manejo de las basuras. Maltrato de los animales.
Inscripción extemporánea de certificados de defunción, por la muerte de la persona.
Cuando se ponga en conocimiento par parte de las autoridades de policía, la creencia de contravenciones tales como la realización de necesidades fisiológicas en la calle, actos inmorales en sitios públicos o el ejerció ilegal de una profesión sin los requisitos legales.
Conciliar en Derecho:
• Arrendamientos.
• Obligaciones civiles.
• Liquidación de sociedad conyugal patrimonial y de hecho.
• Conflictos de convivencia (familiar y comunitaria).
• Regulación de alimentos.
• Conflictos de vecindad.
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