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Oficina de Quejas, Reclamos y Sugerencias"Atención al Ciudadano"

Atiende todos los requerimientos de los ciudadanos de la localidad de Suba, para lo cual cuenta con el apoyo de cada una de las dependencias que conforman la Alcaldía.

Actividad: atiende todos los requerimientos de los ciudadanos de la localidad de Suba, para lo cual cuenta con el apoyo de cada una de las dependencias que conforman la Alcaldía.  

Atiende a los habitantes de la localidad relacionado con:

• Obras y construcciones, por problemas de licencias de construcción, invasión del espacio público, mantenimiento de obras, obras inconclusas, mala calidad en su construcción o deterioro.
• Riesgos de derrumbes, deslizamientos, inundaciones o incendios.
• Perturbaciones por ruido y venta de licor a menores de edad, excesos en el volumen de la música, horarios de atención a los establecimientos públicos; malas condiciones de aseo, existencia de casas de lenocinio, prostitución o publicidad pornográfica.
• Reclamos a otras entidades por instalaciones inadecuadas o contra las Juntas de Acción Comunal.
• Alteración de billetes de lotería; realización de rifas, juegos y espectáculos sin autorización, incumplimiento en la realización de éstos y en la entrega de sus premios.
• Contaminación por desechos industriales, basuras y contaminación visual y ambiental.
• Violaciones de los derechos humanos y fallos de tutelas.
• Incumplimiento de funciones, abuso de autoridad, clientelismo, negligencia y/o corrupción de los funcionarios públicos.
• Invasión del espacio público por presencia de vendedores ambulantes, escombros, basuras y otros, talleres de mecánica y casetas; y ocupación de zonas verdes.
• Funcionamiento de establecimientos comerciales sin licencias, en horas por fuera de las autorizadas o con licencias sin relación con la actividad que desarrollan; abuso en tarifas de parqueadero, mal manejo de antenas parabólicas; y venta de drogas psicoactivas.
• Por cobro injustificado en el consumo de servicios públicos, fallas y daños en las redes y en la prestación del servicio.
• Vías. Por obstrucción, reparación y mala señalización de vías; acumulación de desechos por falta de recolección; falta de mantenimiento y de semaforización y transportes; y obstáculos que impiden la libre circulación en las vías.

Sugerencias. Los habitantes de Suba pueden, por medio de esta oficina hacer sugerencias que sirvan de apoyo a la labor del alcalde local.

Requerimientos:

• Dirigirse a la Oficina de Quejas y Reclamos
• Comentar en forma clara la situación que lo afecta
• Si tiene un documento radicarlo en la oficina de correspondencia
• El funcionario le explicará la acción a seguir

Horario de atención al Público: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m

Funcionarios: Blanca Vargas y Yaneth Garay